سياسة الخصوصية – Wuudex
مرحبًا بكم في منصة Wuudex. نحرص على حماية خصوصيتكم وبياناتكم الشخصية أثناء تصفحكم وشراءكم عبر منصتنا. بدخولكم أو استخدامكم للمنصة، فإنكم توافقون على شروط سياسة الخصوصية التالية:
1. البيانات التي نجمعها
نقوم بجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية عند استخدامكم للمنصة:
الفئة أ: معلومات الهوية
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الجوال
الفئة ج: معلومات المعاملات
- تفاصيل الطلبات (منتجات، كميات، تواريخ)
- سجل المشتريات
- وسيلة الدفع (باستثناء بيانات البطاقة الكاملة)
الفئة د: معلومات الجهاز وسلوك الاستخدام
- عنوان IP
- نوع المتصفح
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة
- أوقات التصفح والصفحات التي تمت زيارتها
2. سبب استخدامنا لهذه البيانات
نستخدم بياناتكم للأغراض التالية:
- تقديم وإدارة حسابكم.
- تسهيل عمليات الطلب والدفع والتوصيل.
- إرسال إخطارات بالطلب والدعم الفني.
- إرسال عروض ترويجية عند موافقتكم.
- تحسين أداء وأمان المنصة.
- الامتثال للقوانين والأنظمة المحلية والدولية.
3. من يمكنه الوصول إلى بياناتكم؟
قد نشارك البيانات فقط مع الجهات التالية لخدمة أغراض محددة:
- التجار: لتنفيذ طلباتكم.
- شركاء التوصيل: لتنفيذ وتتبع شحناتكم.
- مزودي الدفع: لمعالجة المدفوعات.
- الجهات الحكومية: حال طلب قانوني.
- مزودي التقنية: للّاستضافة، التحليلات، والدعم الفني.
ملاحظة: لا نبيع معلوماتكم لأي جهة.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم الكوكيز لتحسين تجربتكم على المنصة، تخزين التفضيلات، وتحليل الاستخدام. يمكنكم إدارة إعدادات الكوكيز من خلال متصفحكم.
5. حقوقكم في حماية البيانات
وفقًا للأنظمة المحلّية والدولية، يمكنكم:
- طلب الوصول إلى بياناتكم الشخصية.
- تصحيح أو تحديث بياناتكم.
- سحب الموافقة على الرسائل التسويقية.
- طلب حذف بياناتكم إن لم يكن هناك ضرورة قانونية للاحتفاظ بها.
لممارسة هذه الحقوق، الرجاء التواصل معنا عبر: info@wuudex.com
6. أمان بياناتكم
نطبق إجراءات أمنية مشددة مثل التشفير والجدران النارية وتقييد الوصول. ننصحكم بالحفاظ على سرية كلمات المرور وعدم مشاركتها.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نبقي على بياناتكم طالما حسابكم نشطًا أو حسب الاحتياجات القانونية، بما في ذلك المتطلبات التجارية أو الضريبية في السعودية.
8. روابط خارجية
قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أخرى؛ ولسنا مسؤولين عن محتواها أو سياساتها. ننصحكم بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بها.
9. خصوصية الأطفال
منصتنا غير موجهة للأطفال الأقل من 13 عامًا، ولا نجمع بيانات منهم عمومًا.
10. أمان الدفع
- نعمل على حماية بياناتكم المالية، ونوصي بعدم مشاركة معلومات الدخول.
- معاملاتكم تتم عبر مزودي الدفع المشهورين، وعليكم الالتزام بشروطهم.
- أي نزاع مالي يتم حله عبر مزودي الدفع المعنيين.
11. التعليقات
أي محتوى أو تعليقات ترسلونها تُعتبر ملكًا لمنصة Wuudex، ونحقّ لنا تعديله أو استخدامها داخليًا دون مقابل.
12. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة، وستظهر التعديلات هنا مع تاريخ “آخر تحديث”. استخدامكم المستمر بعد التحديث يعني موافقتكم عليها.
13. تواصل معنا
في حال كان لديكم أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو بياناتكم، يمكنكم التواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: support@wuudex.com
- الموقع الإلكتروني: www.wuudex.com
بهذا نؤكد التزامنا بحماية خصوصيتكم وبياناتكم أثناء استخدامكم لمنصة Wuudex.